❓ คำถามที่พบบ่อยจาก Daikin Cool Line

🌬️ คำถามความรู้เบื้องต้นระบบปรับอากาศ

📋 WARRANTY POLICY — เงื่อนไขการรับประกันงานล้างและซ่อมเครื่องปรับอากาศ

เงื่อนไขการรับประกันเครื่องปรับอากาศ

1. บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนที่เสียหายอันเนื่องมาจากคุณภาพของชิ้นส่วน หรือข้อผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปีนับตั้งแต่วันติดตั้งแล้วเสร็จ หรือ 1 ปีครึ่ง (18 เดือน) นับตั้งแต่วันออกใบส่งของจากบริษัทฯ โดยจะยึดถือเวลาใดเวลาหนึ่งที่ถึงก่อน
2. ในกรณีที่เครื่องขัดข้อง (เฉพาะเมื่อผู้ใช้ได้ใช้เครื่องปรับอากาศโดยถูกต้องตามคำแนะนำในสมุดคู่มือที่แนบมากับตัวเครื่องเท่านั้น) บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ในระยะเวลารับประกัน 1 ปีแรก ในวันและเวลาทำการจันทร์–เสาร์ 8:00–17:00 น. กรณีนอกเวลาทำการอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
3. บริษัทฯ จะฟรีค่าบริการ ค่าตรวจเช็ค ค่าซ่อม ค่าน้ำยาแอร์ และค่าอะไหล่อื่นๆ ภายในระยะเวลาประกัน 1 ปีแรกเท่านั้น
4. ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรุ่นที่มีขนาดไม่เกิน 55,000 บีทียู เป็นไปตามตารางการรับประกันของแต่ละรุ่น (ดูรายละเอียดฉบับเต็มที่เว็บไซต์ Daikin ด้านล่าง)
5. ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ VRV เป็นไปตามตารางการรับประกันของแต่ละรุ่นเช่นกัน
6. บริษัทฯ จะไม่รับประกันความเสียหายอันเนื่องมาจากการติดตั้งที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้จัดจำหน่าย หรือผู้ที่บริษัทมอบหมายให้
7. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบตามเงื่อนไขข้างต้น ในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน/อุปกรณ์ใดๆ ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้
8. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างรับประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
   1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
   2. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงสภาพ
   3. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่ง
   4. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ
   5. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
9. การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่องปรับอากาศ
10. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์ และ/หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด
11. กรณีนำเครื่องปรับอากาศไปติดตั้งในต่างประเทศ การรับประกันถือเป็นที่สิ้นสุด
12. ในกรณีที่บัตรรับประกันสูญหาย มีรอยลบขูดขีดแก้ไข หรือไม่มีรายละเอียดชัดเจนเพียงพอ ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายอันเกิดจากการบริการและการซ่อม แม้ว่าตัวเครื่องจะอยู่ในระหว่างการรับประกันก็ตาม (บัตรรับประกันไม่มีการออกให้ใหม่ในกรณีที่สูญหาย)
13. บริการแจ้งซ่อมสายด่วน COOL LINE 1271 เวลาทำการทุกวัน 7:00–24:00 น.

การรับประกันเครื่องฟอกอากาศ

1. บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนที่เสียอันเนื่องมาจากคุณภาพของชิ้นส่วนหรือข้อผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ
2. การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่อง
3. การรับประกันไม่รวมถึงอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน เช่น แผ่นฟิลเตอร์
4. ในกรณีที่เครื่องขัดข้อง บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี
5. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วน/อุปกรณ์ใดๆ ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทฯ
6. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
   1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
   2. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลง
   3. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่ง
   4. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ
   5. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
7. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนเครื่องฟอกอากาศที่ซื้อไปแล้ว
8. ในกรณีที่บัตรประกันสูญหาย มีรอยลบขูดขีดแก้ไข หรือมีรายละเอียดที่ไม่ชัดเจน ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการบริการและการซ่อม แม้อยู่ในระหว่างรับประกันก็ตาม (บัตรรับประกันไม่มีการออกให้ใหม่ในกรณีที่สูญหาย)
9. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด
10. บริการแจ้งซ่อมสายด่วน COOL LINE 1271 เวลาทำการวันจันทร์–วันอาทิตย์ 7:00–24:00 น.