🛡️ WARRANTY POLICY
เงื่อนไขการรับประกันงานล้างและซ่อมเครื่องปรับอากาศ

🧼 งานล้างเครื่องปรับอากาศ
15 วัน
นับจากวันที่ล้างเสร็จ ครอบคลุมด้านความสะอาด, น้ำรั่ว, น้ำหยด, เสียงดัง จากการประกอบชิ้นส่วนหรืองานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการล้างเครื่องเท่านั้น
🔧 งานซ่อมเครื่องปรับอากาศ
90 วัน
นับจากวันที่ซ่อมเสร็จ ครอบคลุมอะไหล่ที่ดำเนินการเปลี่ยน และค่าแรงตามขอบเขตงานที่ได้ดำเนินการซ่อม

❄️ เงื่อนไขการรับประกันเครื่องปรับอากาศ

  1. บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนที่เสียหายอันเนื่องมาจากคุณภาพของชิ้นส่วน หรือข้อผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปีนับตั้งแต่วันติดตั้งแล้วเสร็จ หรือ 1 ปีครึ่ง (18 เดือน) นับตั้งแต่วันออกใบส่งของจากบริษัทฯ โดยจะยึดถือเวลาใดเวลาหนึ่งที่ถึงก่อน
  2. ในกรณีที่เครื่องขัดข้อง (เฉพาะเมื่อผู้ใช้ได้ใช้เครื่องปรับอากาศโดยถูกต้องตามคำแนะนำในสมุดคู่มือที่แนบมากับตัวเครื่องเท่านั้น) บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ในระยะเวลารับประกัน 1 ปีแรก ในวันและเวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 8.00–17.00 น. กรณีนอกเวลาทำการอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  3. บริษัทฯ จะฟรีค่าบริการ ค่าตรวจเช็ค ค่าซ่อม ค่าน้ำยาแอร์ และค่าอะไหล่อื่นๆ ภายในระยะเวลาประกัน 1 ปีแรกเท่านั้น
  4. ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรุ่นที่มีขนาดไม่เกิน 55,000 บีทียู เป็นไปตามตารางด้านล่าง
  5. ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ VRV เป็นไปตามตารางด้านล่าง
  6. บริษัทฯ จะไม่รับประกันความเสียหายอันเนื่องมาจากการติดตั้งที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ที่บริษัทมอบหมายให้
  7. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบตามเงื่อนไขข้างต้น ในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ใดๆ ในเครื่องที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้
  8. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างรับประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
    1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
    2. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงสภาพ
    3. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่ง
    4. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ
    5. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
  9. การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่องปรับอากาศ
  10. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์ และ/หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด
  11. กรณีนำเครื่องปรับอากาศไปติดตั้งในต่างประเทศ การรับประกันถือเป็นที่สิ้นสุด
  12. ในกรณีที่บัตรรับประกันสูญหายหรือมีรอยลบขูดขีดแก้ไข หรือไม่มีรายละเอียดชัดเจนเพียงพอในใบรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายอันเกิดจากการบริการและการซ่อม แม้ว่าตัวเครื่องจะอยู่ในระหว่างการรับประกันก็ตาม (บัตรรับประกันนี้ไม่มีการออกให้ใหม่ในกรณีที่สูญหาย)
  13. บริการแจ้งซ่อมสายด่วน COOL LINE 1271 เวลาทำการทุกวัน 7.00–24.00 น.

💨 การรับประกันเครื่องฟอกอากาศ

  1. บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนที่เสียอันเนื่องมาจากคุณภาพของชิ้นส่วนหรือข้อผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ
  2. การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่อง
  3. การรับประกันไม่รวมถึงอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน เช่น แผ่นฟิลเตอร์
  4. ในกรณีที่เครื่องขัดข้อง บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี
  5. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ใดๆ ในเครื่อง ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่ได้รับการมอบหมายจากบริษัทฯ
  6. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
    1. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
    2. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลง
    3. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่ง
    4. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ
    5. ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
  7. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนเครื่องฟอกอากาศที่ซื้อไปแล้ว
  8. ในกรณีที่บัตรประกันสูญหายหรือมีรอยลบขูดขีดแก้ไข หรือมีรายละเอียดที่ไม่ชัดเจนในบัตรลงทะเบียน ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการบริการและซ่อม แม้ว่าอยู่ในระหว่างรับประกันก็ตาม (บัตรรับประกันไม่มีการออกให้ใหม่ในกรณีที่สูญหาย)
  9. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด
  10. บริการแจ้งซ่อมสายด่วน Cool Line 1271 เวลาทำการ วันจันทร์–วันอาทิตย์ 07.00–24.00 น.

📋 ตารางรับประกันชิ้นส่วนแยกตามรุ่น

Room Air (เครื่องปรับอากาศแบบติดผนัง ≤ 55,000 BTU)
รุ่นคอมเพรสเซอร์PCB ภายในPCB ภายนอกคอยล์เย็นคอยล์ร้อนชิ้นส่วนอื่นๆ
MTKC-A5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FTKZ-Y5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีแคชคอยล์ 5 ปี1 ปี
FTKM-Y5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีแคชคอยล์ 5 ปี1 ปี
FTKC-Z5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีแคชคอยล์ 5 ปี1 ปี
FTKC-Y5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีแคชคอยล์ 5 ปี1 ปี
FTKF-Y5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีแคชคอยล์ 5 ปี1 ปี
FTKD-Z5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FTKQ-Y5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FTKP-A5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FTKB-Z / A5 ปี5 ปี5 ปี5 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FTKE-Y5 ปี1 ปี3 ปี3 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FTXU-X5 ปี1 ปี3 ปี3 ปีทองแดง 3 ปี1 ปี
FTM-P5 ปี1 ปี1 ปี3 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
Sky Air / Multi (เครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ขนาดกลาง)
รุ่นคอมเพรสเซอร์PCB ภายในPCB ภายนอกคอยล์เย็นคอยล์ร้อนชิ้นส่วนอื่นๆ
FAVF-X5 ปี1 ปี3 ปี3 ปีแคชคอยล์(30kBTU) 3 ปี / ทองแดง(36kBTU) 1 ปี1 ปี
Inverter5 ปี1 ปี3 ปี3 ปีแคชคอยล์ 3 ปี1 ปี
FCFV-A5 ปี1 ปี1 ปี3 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FCC-A5 ปี1 ปี1 ปี3 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FDMRN-C5 ปี1 ปี1 ปี1 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FVRN-B5 ปี1 ปี1 ปี1 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
FHNQ-N5 ปี1 ปี1 ปี1 ปีแคชคอยล์(24/30/36kBTU) 3 ปี / ทองแดง(13/18kBTU) 1 ปี1 ปี
FHNQ-M5 ปี1 ปี1 ปี1 ปีแคชคอยล์(30/36kBTU) 3 ปี / ทองแดง(24/42/48kBTU) 1 ปี1 ปี
CTCK-R/S5 ปี1 ปี3 ปี3 ปีทองแดง 1 ปี1 ปี
VRV (ระบบปรับอากาศแบบต่อผ่านท่อสารทำความเย็นส่วนกลาง)
รุ่นคอมเพรสเซอร์PCB ภายนอกคอยล์ร้อน (ทองแดง)มอเตอร์พัดลมคอยล์Casing คอยล์ร้อนชิ้นส่วนอื่นๆ
RXUQ-AY1SW (VRVX Max)5 ปี5 ปี5 ปี5 ปี5 ปี1 ปี
RXQ-AY1SW (VRVA Max)5 ปี5 ปี5 ปี5 ปี5 ปี1 ปี
RXUQ-AY1S (VRVX)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RXQ-BY1S (VRV6A)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RXQ-AY1S (VRVA)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RSUQ-A (VRVS)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RXMQ-A/B (VRV-IV S)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RQQ-T (VRV-IV Q)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RWEYQ-T (VRV-IV W)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RWXQ-A (VRV WS)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
RWHQ-T (Heat recovery)5 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี1 ปี
↳ FCU (Fan Coil Unit — เครื่องส่งลมเย็นสำหรับระบบ VRV)
รุ่นPCB ภายในคอยล์เย็นชิ้นส่วนอื่นๆ
FCU1 ปี1 ปี1 ปี
ข้อมูลนำมาจากหน้าเว็บทางการของ Daikin ประเทศไทย ณ วันที่ดึงข้อมูล — เงื่อนไขอาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ แนะนำตรวจสอบข้อมูลล่าสุดที่ daikin.co.th/th/article/warrantyPolicy ก่อนใช้อ้างอิงในการให้บริการลูกค้าเสมอ