🛡️ WARRANTY POLICY
เงื่อนไขการรับประกันงานล้างและซ่อมเครื่องปรับอากาศ
🧼 งานล้างเครื่องปรับอากาศ
15 วัน
นับจากวันที่ล้างเสร็จ ครอบคลุมด้านความสะอาด, น้ำรั่ว, น้ำหยด, เสียงดัง จากการประกอบชิ้นส่วนหรืองานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการล้างเครื่องเท่านั้น
🔧 งานซ่อมเครื่องปรับอากาศ
90 วัน
นับจากวันที่ซ่อมเสร็จ ครอบคลุมอะไหล่ที่ดำเนินการเปลี่ยน และค่าแรงตามขอบเขตงานที่ได้ดำเนินการซ่อม
❄️ เงื่อนไขการรับประกันเครื่องปรับอากาศ
- บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนที่เสียหายอันเนื่องมาจากคุณภาพของชิ้นส่วน หรือข้อผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปีนับตั้งแต่วันติดตั้งแล้วเสร็จ หรือ 1 ปีครึ่ง (18 เดือน) นับตั้งแต่วันออกใบส่งของจากบริษัทฯ โดยจะยึดถือเวลาใดเวลาหนึ่งที่ถึงก่อน
- ในกรณีที่เครื่องขัดข้อง (เฉพาะเมื่อผู้ใช้ได้ใช้เครื่องปรับอากาศโดยถูกต้องตามคำแนะนำในสมุดคู่มือที่แนบมากับตัวเครื่องเท่านั้น) บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ในระยะเวลารับประกัน 1 ปีแรก ในวันและเวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 8.00–17.00 น. กรณีนอกเวลาทำการอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- บริษัทฯ จะฟรีค่าบริการ ค่าตรวจเช็ค ค่าซ่อม ค่าน้ำยาแอร์ และค่าอะไหล่อื่นๆ ภายในระยะเวลาประกัน 1 ปีแรกเท่านั้น
- ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรุ่นที่มีขนาดไม่เกิน 55,000 บีทียู เป็นไปตามตารางด้านล่าง
- ระยะเวลาการรับประกันชิ้นส่วนต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ VRV เป็นไปตามตารางด้านล่าง
- บริษัทฯ จะไม่รับประกันความเสียหายอันเนื่องมาจากการติดตั้งที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้จัดจำหน่ายหรือผู้ที่บริษัทมอบหมายให้
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบตามเงื่อนไขข้างต้น ในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ใดๆ ในเครื่องที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างรับประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงสภาพ
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่ง
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
- การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่องปรับอากาศ
- บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์ และ/หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด
- กรณีนำเครื่องปรับอากาศไปติดตั้งในต่างประเทศ การรับประกันถือเป็นที่สิ้นสุด
- ในกรณีที่บัตรรับประกันสูญหายหรือมีรอยลบขูดขีดแก้ไข หรือไม่มีรายละเอียดชัดเจนเพียงพอในใบรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายอันเกิดจากการบริการและการซ่อม แม้ว่าตัวเครื่องจะอยู่ในระหว่างการรับประกันก็ตาม (บัตรรับประกันนี้ไม่มีการออกให้ใหม่ในกรณีที่สูญหาย)
- บริการแจ้งซ่อมสายด่วน COOL LINE 1271 เวลาทำการทุกวัน 7.00–24.00 น.
💨 การรับประกันเครื่องฟอกอากาศ
- บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนที่เสียอันเนื่องมาจากคุณภาพของชิ้นส่วนหรือข้อผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น เป็นระยะเวลา 1 ปี นับตั้งแต่วันที่ซื้อ
- การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่อง
- การรับประกันไม่รวมถึงอุปกรณ์เสริมที่จำเป็นต้องเปลี่ยนตามอายุการใช้งาน เช่น แผ่นฟิลเตอร์
- ในกรณีที่เครื่องขัดข้อง บริษัทฯ จะตรวจเช็คและซ่อมให้โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ ในระยะเวลารับประกัน 1 ปี
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนอุปกรณ์ใดๆ ในเครื่อง ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่ได้รับการมอบหมายจากบริษัทฯ
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลง
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายและขนส่ง
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว ฯลฯ
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
- บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนเครื่องฟอกอากาศที่ซื้อไปแล้ว
- ในกรณีที่บัตรประกันสูญหายหรือมีรอยลบขูดขีดแก้ไข หรือมีรายละเอียดที่ไม่ชัดเจนในบัตรลงทะเบียน ผู้ซื้อจะต้องรับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการบริการและซ่อม แม้ว่าอยู่ในระหว่างรับประกันก็ตาม (บัตรรับประกันไม่มีการออกให้ใหม่ในกรณีที่สูญหาย)
- บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์หรือคอนเดนซิ่งทั้งชุด
- บริการแจ้งซ่อมสายด่วน Cool Line 1271 เวลาทำการ วันจันทร์–วันอาทิตย์ 07.00–24.00 น.
📋 ตารางรับประกันชิ้นส่วนแยกตามรุ่น
Room Air (เครื่องปรับอากาศแบบติดผนัง ≤ 55,000 BTU)
| รุ่น | คอมเพรสเซอร์ | PCB ภายใน | PCB ภายนอก | คอยล์เย็น | คอยล์ร้อน | ชิ้นส่วนอื่นๆ |
| MTKC-A | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FTKZ-Y | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | แคชคอยล์ 5 ปี | 1 ปี |
| FTKM-Y | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | แคชคอยล์ 5 ปี | 1 ปี |
| FTKC-Z | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | แคชคอยล์ 5 ปี | 1 ปี |
| FTKC-Y | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | แคชคอยล์ 5 ปี | 1 ปี |
| FTKF-Y | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | แคชคอยล์ 5 ปี | 1 ปี |
| FTKD-Z | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FTKQ-Y | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FTKP-A | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FTKB-Z / A | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FTKE-Y | 5 ปี | 1 ปี | 3 ปี | 3 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FTXU-X | 5 ปี | 1 ปี | 3 ปี | 3 ปี | ทองแดง 3 ปี | 1 ปี |
| FTM-P | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 3 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
Sky Air / Multi (เครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์ขนาดกลาง)
| รุ่น | คอมเพรสเซอร์ | PCB ภายใน | PCB ภายนอก | คอยล์เย็น | คอยล์ร้อน | ชิ้นส่วนอื่นๆ |
| FAVF-X | 5 ปี | 1 ปี | 3 ปี | 3 ปี | แคชคอยล์(30kBTU) 3 ปี / ทองแดง(36kBTU) 1 ปี | 1 ปี |
| Inverter | 5 ปี | 1 ปี | 3 ปี | 3 ปี | แคชคอยล์ 3 ปี | 1 ปี |
| FCFV-A | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 3 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FCC-A | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 3 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FDMRN-C | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FVRN-B | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
| FHNQ-N | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | แคชคอยล์(24/30/36kBTU) 3 ปี / ทองแดง(13/18kBTU) 1 ปี | 1 ปี |
| FHNQ-M | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | แคชคอยล์(30/36kBTU) 3 ปี / ทองแดง(24/42/48kBTU) 1 ปี | 1 ปี |
| CTCK-R/S | 5 ปี | 1 ปี | 3 ปี | 3 ปี | ทองแดง 1 ปี | 1 ปี |
VRV (ระบบปรับอากาศแบบต่อผ่านท่อสารทำความเย็นส่วนกลาง)
| รุ่น | คอมเพรสเซอร์ | PCB ภายนอก | คอยล์ร้อน (ทองแดง) | มอเตอร์พัดลมคอยล์ | Casing คอยล์ร้อน | ชิ้นส่วนอื่นๆ |
| RXUQ-AY1SW (VRVX Max) | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 1 ปี |
| RXQ-AY1SW (VRVA Max) | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 5 ปี | 1 ปี |
| RXUQ-AY1S (VRVX) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RXQ-BY1S (VRV6A) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RXQ-AY1S (VRVA) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RSUQ-A (VRVS) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RXMQ-A/B (VRV-IV S) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RQQ-T (VRV-IV Q) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RWEYQ-T (VRV-IV W) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RWXQ-A (VRV WS) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
| RWHQ-T (Heat recovery) | 5 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
↳ FCU (Fan Coil Unit — เครื่องส่งลมเย็นสำหรับระบบ VRV)
| รุ่น | PCB ภายใน | คอยล์เย็น | ชิ้นส่วนอื่นๆ |
| FCU | 1 ปี | 1 ปี | 1 ปี |
ข้อมูลนำมาจากหน้าเว็บทางการของ Daikin ประเทศไทย ณ วันที่ดึงข้อมูล — เงื่อนไขอาจมีการปรับปรุงเป็นระยะ
แนะนำตรวจสอบข้อมูลล่าสุดที่
daikin.co.th/th/article/warrantyPolicy ก่อนใช้อ้างอิงในการให้บริการลูกค้าเสมอ